Polityka Zwrotów i Reklamacji

1. Wprowadzenie

W Zakqtek Smaku dokładamy wszelkich starań, aby oferowane przez nas produkty były najwyższej jakości. Jeśli jednak z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zakupu, masz prawo do zwrotu lub złożenia reklamacji zgodnie z poniższymi zasadami.

2. Zwroty

Masz 14 dni od otrzymania zamówienia na odstąpienie od umowy i zwrot produktów bez podawania przyczyny.

Warunki zwrotu:

• Produkt musi być nieużywany i znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
• Zwroty dotyczą tylko produktów, które nie należą do kategorii artykułów spożywczych (zgodnie z obowiązującym prawem artykuły spożywcze nie podlegają zwrotowi, jeśli opakowanie zostało otwarte).
• Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że produkt został dostarczony uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem.

Jak dokonać zwrotu?

1. Skontaktuj się z nami pod adresem przykład@gmail.com, podając numer zamówienia i powód zwrotu.
2. Otrzymasz instrukcje dotyczące odesłania produktu.
3. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru dokonamy zwrotu płatności w ciągu 14 dni.

3. Reklamacje

Jeśli otrzymałeś uszkodzony lub niewłaściwy produkt, masz prawo do złożenia reklamacji.

Jak zgłosić reklamację?

1. Wyślij zgłoszenie na przykład@gmail.com, podając:
   • Numer zamówienia
   • Opis problemu
   • Zdjęcia uszkodzonego lub niewłaściwego produktu
2. Rozpatrzymy Twoją reklamację w ciągu 14 dni roboczych.
3. Jeśli reklamacja zostanie uznana, zaproponujemy zwrot pieniędzy, wymianę produktu lub inną formę rekompensaty.

4. Wyjątki od polityki zwrotów i reklamacji

Nie przyjmujemy zwrotów i reklamacji w przypadku:

• Produktów spożywczych, których opakowanie zostało otwarte.
• Produktów uszkodzonych z winy klienta.
• Produktów po upływie terminu zwrotu lub reklamacji.

5. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotów i reklamacji, skontaktuj się z nami pod adresem przykład@gmail.com.