Polityka Zwrotów dla Sklepu Internetowego „`Zakątek Smaku”
- Prawo odstąpienia od umowy Klient ma prawo odstąpić od umowy zakupu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia, z wyjątkiem sytuacji określonych w punkcie 3 niniejszej polityki.
- Warunki zwrotu Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, produkt:
- Nie może być otwarty ani używany.
- Musi być w oryginalnym opakowaniu, nienaruszonym i odpowiednio zabezpieczonym.
- Musi posiadać wszystkie metki, etykiety i inne elementy towarzyszące produktowi w momencie dostawy.
- Wyjątki od prawa zwrotu Zgodnie z przepisami prawa, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- Produktów szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności do spożycia.
- Produktów, których opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. kremy, mleka, makarony itp.), a ich zwrot nie może nastąpić ze względów higienicznych lub zdrowotnych.
- Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta.
- Procedura zwrotu 4.1. Klient zobowiązany jest poinformować sklep o zamiarze odstąpienia od umowy za pomocą formularza odstąpienia od umowy, który można pobrać na stronie internetowej sklepu, lub drogą e-mail. 4.2. Produkt musi zostać odesłany na adres podany w potwierdzeniu zgłoszenia zwrotu w ciągu 14 dni od daty przesłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. 4.3. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
- Zwrot środków Zwrot pieniędzy nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania przez sklep zwróconego produktu. Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty podczas zakupu, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób.
- Reklamacje Jeśli produkt jest uszkodzony, niezgodny z zamówieniem lub posiada wady, Klient ma prawo zgłosić reklamację. Reklamacje należy zgłosić drogą e-mail, załączając zdjęcia uszkodzonego produktu oraz numer zamówienia. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni roboczych od jej zgłoszenia.
- Kontakt Wszelkie pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji prosimy kierować na adres e-mail: sklep@zakateksmaku.com